POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Última actualización: agosto de 2026

En UV STORE nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas a través de nuestra página web, formularios de contacto, procesos de compra y demás canales de atención.

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normativa peruana aplicable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestra página web es UV STORE.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención.

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción que tengas con UV STORE, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombres y apellidos.
• Número de teléfono o celular.
• Correo electrónico.
• Dirección de entrega.
• Distrito, provincia y departamento.
• Información relacionada con tu pedido.
• Información necesaria para procesar y gestionar tu compra.
• Comunicaciones que mantengas con nosotros a través de nuestros canales de atención.

UV STORE recopilará únicamente los datos que sean necesarios y pertinentes para las finalidades informadas.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?

Los datos personales que nos proporciones podrán ser utilizados para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Confirmar tus compras.
• Coordinar el envío o recojo de tus pedidos.
• Comunicarnos contigo respecto de tu pedido.
• Atender consultas, solicitudes, cambios, devoluciones, garantías o reclamos.
• Emitir comprobantes de pago cuando corresponda.
• Brindarte atención y servicio al cliente.
• Gestionar solicitudes relacionadas con tus derechos sobre datos personales.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de las autoridades competentes.

Cuando corresponda y siempre que se cuente con la autorización necesaria, tus datos también podrán ser utilizados para enviarte información sobre promociones, novedades, productos y comunicaciones comerciales de UV STORE.

4. Consentimiento

Al proporcionar tus datos personales y aceptar las condiciones correspondientes, autorizas a UV STORE a realizar el tratamiento de tus datos para las finalidades informadas.

El consentimiento para el tratamiento de datos personales debe ser previo, informado, expreso e inequívoco, de acuerdo con la legislación peruana aplicable.

Cuando corresponda, podrás retirar tu consentimiento siguiendo el procedimiento indicado en esta Política, sin perjuicio de los tratamientos que puedan realizarse por obligación legal o por otras bases legales permitidas por la normativa.

5. Datos utilizados para realizar una compra

Los datos proporcionados durante el proceso de compra serán utilizados para poder procesar y cumplir con el pedido realizado.

Por ejemplo, necesitamos contar con información de contacto y entrega para poder confirmar la compra, coordinar el despacho o comunicarnos contigo en caso exista alguna incidencia relacionada con tu pedido.

La negativa a proporcionar determinados datos que resulten indispensables para procesar una compra podría impedir que podamos gestionar correctamente el pedido.

6. Compartición de datos personales

UV STORE podrá compartir los datos personales estrictamente necesarios con terceros que nos brinden servicios relacionados con la gestión de nuestros pedidos, tales como empresas de transporte, operadores logísticos, proveedores tecnológicos, plataformas de pago u otros proveedores que intervengan en la prestación del servicio.

Estos terceros únicamente podrán acceder a los datos necesarios para cumplir con la finalidad correspondiente y deberán tratarlos de acuerdo con la normativa aplicable y las instrucciones correspondientes.

UV STORE también podrá comunicar información cuando exista una obligación legal o cuando sea requerida por una autoridad competente.

7. Pagos

Cuando realices un pago a través de nuestra página web, la información necesaria para procesarlo podrá ser gestionada directamente por el proveedor o plataforma de pago correspondiente.

UV STORE no solicitará ni almacenará datos de tarjetas bancarias más allá de la información que resulte necesaria y permitida para gestionar la transacción.

8. Seguridad de la información

UV STORE adopta medidas razonables de carácter técnico, organizativo y administrativo destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar seguridad absoluta.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y mientras exista una relación comercial o una obligación legal que justifique su conservación.

Una vez cumplida la finalidad y cuando no exista una obligación legal de conservarlos, se aplicarán las medidas correspondientes para su eliminación, anonimización o bloqueo, según corresponda.

10. Derechos del titular de los datos personales

Como titular de tus datos personales, puedes ejercer los derechos reconocidos por la legislación peruana, incluyendo:

Derecho de acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo son tratados.

Derecho de rectificación: solicitar la actualización o corrección de datos personales que sean inexactos, incompletos o desactualizados.

Derecho de cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda conforme a la normativa.

Derecho de oposición: solicitar que tus datos no sean tratados para determinadas finalidades cuando corresponda legalmente.

Estos derechos son conocidos como derechos ARCO.

11. ¿Cómo ejercer tus derechos?

Para ejercer tus derechos o realizar una consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con UV STORE a través de nuestros canales de atención.

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que deseas ejercer y proporcionar la información necesaria para verificar tu identidad.

UV STORE atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación peruana vigente. Actualmente, los plazos máximos establecidos para los derechos ARCO son de 20 días calendario para acceso y 10 días calendario para rectificación, cancelación u oposición, con las condiciones y posibles ampliaciones previstas por la normativa.

12. Comunicaciones comerciales

Si has autorizado el envío de comunicaciones comerciales, podremos enviarte información sobre promociones, novedades, productos y actividades de UV STORE.

Puedes retirar tu consentimiento para recibir este tipo de comunicaciones en cualquier momento mediante los mecanismos que pongamos a tu disposición.

El retiro de este consentimiento no afectará el tratamiento de datos que resulte necesario para gestionar una compra, cumplir una obligación legal o atender una solicitud.

13. Menores de edad

Nuestra página web está dirigida a personas que realizan compras y gestionan pedidos.

Cuando una compra involucre productos destinados a menores de edad, los datos necesarios para realizar la compra deberán ser proporcionados por su padre, madre, tutor o representante legal, cuando corresponda.

UV STORE no busca recopilar directamente datos personales de menores de edad para finalidades comerciales.

14. Cookies

Nuestra página web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso de la página y, cuando corresponda, ofrecer contenido o publicidad personalizada.

El usuario podrá gestionar las preferencias de cookies disponibles desde su navegador o desde las herramientas que UV STORE habilite en su página web.

15. Modificaciones a esta Política

UV STORE podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, procesos o en la normativa aplicable.

La versión vigente estará disponible permanentemente en nuestra página web.

Te recomendamos revisar periódicamente esta Política para conocer cualquier modificación.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes comunicarte con UV STORE a través de nuestros canales oficiales de atención.

UV STORE

Correo electrónico: atencion@uvstoreperu.com

Teléfono / WhatsApp: 971105504

Domicilio: Av. Esmeralda 387 San Borja 

Esta Política se encuentra sujeta a la legislación peruana vigente en materia de protección de datos personales.